5 автоматизиран софтуер за приемници за повишаване на производителността

Рецепцията е лицето и гласът на всяка организация. Автоматизираният софтуер на рецепционистите опростява целия процес на управление на посетителите. Независимо дали е клиент, кандидат или клиент, за тях рецепционистката е първата точка за контакт с организацията. Това е цялата причина, поради която те са еднакво важни за една компания, точно като HR, или маркетинговия отдел.

Следователно рецепционистът е отговорен за приятното преживяване от момента, в който клиентът се обади или влезе в организацията. Но управлението на комуникацията лице в лице, онлайн и при обаждания, в същото време може да бъде стресиращо.

Различни служебни задължения като обаждания на клиенти, фактуриране, насрочване на срещи и т.н. могат да добавят към тяхната вече предизвикателна работа. Това е, когато автоматизиран софтуер рецепционист идва да спаси.

Ето един бърз списък на някои от водещите софтуерни системи за управление на фронт офиса за повишаване на ефективността през 2019 година.

Кои са най-добрите автоматизирани рецепционистки инструменти за PC?

Vonage Бизнес решения

Vonage Business Solutions, достъпна като приложения и файлове за изтегляне, помага за подобряване на бизнес комуникациите. Този облак-базиран автоматизиран софтуер за рецепционисти безпроблемно се съчетава с уеб браузъри, смартфони и бизнес продукти.

Системите за бизнес телефон Vonage са идеални за среден бизнес, който фино настройва техните VoIP телефонни системи с устройства, които работят в интернет.

Той също така помага на предприятията да се свързват по телефона, чрез текстови съобщения или чрез видеоконферентна връзка, спестявайки много време за рецепционистите.

Оповестяването на повиквания, опцията „не безпокойте“ или скрининга на опцията за свързване на различни устройства на едно разширение са сред основните му характеристики. Мениджърите на профили могат да управляват обаждания чрез портала на администратора и да оценяват записите за обаждания, да променят видимостта на таблото и др.

Те могат също да виждат данните за фактурирането и да коригират ограниченията за набиране на портала. Освен десктоп решения, потребителите могат да изтеглят и мобилното му приложение за лесен достъп. Може също да се синхронизира с Google, Outlook или CRM.

Цена: започва от $ 19.99.

GoCanvas

Въвеждането на данни и управлението на контактите са един от ключовите аспекти на персонала на рецепцията. GoCanvas е един от най-добрите софтуерни решения за управление на офиса, който помага на потребителите да завършат работата си за минути.

Той идва с мощни функции за организации, като помага на потребителите да създават и попълват неограничени форми. Като бонус - потребителите могат също да записват неограничени данни.

Той предлага инструмент за плъзгане и пускане, който позволява на потребителите да създават свои собствени мобилни приложения без кодиране или програмиране. Той също така позволява на потребителите да заснемат изображения за проверка на инструменти или мониторинг на носорози само с едно кликване.

В допълнение, той може да помогне за потвърждаване на клиентска поръчка чрез просто получаване на подпис на вашия смартфон.

Canvas също помага при изчисленията на правилната оценка на цената на поръчката. Какво още? Той уведомява потребителите за местоположението на оборудването или екипа, с GPS проследяване.

Сканирането на баркод с едно кликване, безпроблемното усвояване на мобилните плащания и качването на базата данни на клиентите в другите приложения са някои от другите му забележителни функции.

Цена: безплатен пробен период; версия на ниво предприятие започва от $ 45.

Поздрави Цифрови рецепционист

Greetly Digital Receptionist е приложение за регистрация на посетители, което помага на потребителите да постигнат повече резултати. Администрацията е критична и сложна част от всяка организация и Greetly опростява работния процес с автоматизация.

От управлението на рецепцията до фиксирането на срещи или графика за пътуване, този софтуер помага за опростяване на всички задачи и спестяване на време.

Този преден офис софтуер за управление има за цел да спести пари и да увеличи ефективността, като същевременно предлага високо ниво на персонализиране. Той работи на базата на облак посетител и е винаги на разположение за допълнително удобство.

Освен това, той изпраща незабавни сигнали чрез гласово съобщение, имейли, текстови съобщения или използване на Slack.

Цена: 14-дневен безплатен пробен период; започва от $ 99 / месец.

Гласът на джайв

Jive глас е друг облак-базирани и интегрирани автоматизирани Rec

Този софтуер за рецепционист е подходящ за различни компании от всякакъв мащаб. От кутии за гласова поща до софтуер за виртуални рецепционисти, той предлага набор от хоствани VoIP апартаменти. Тази система за автоматичен оператор управлява и актуализира телефонната система в реално време. Тя може да направи това от поддържано от интернет устройство, използващо уебсайта на Jive.

Редакторът на визуалния план за набиране от приложението помага на телефонната система да се създаде по невероятен начин. Той помага за създаването на предварителни разписания чрез персонализиран план за набиране, който автоматично се активира, след като потребителят напусне. Потребителите могат също така да добавят персонализирани поздрави, като им помагат да добавят график за целия ден наведнъж.

Една от другите му основни характеристики е Find Me / Follow Me, която позволява на потребителите да насочват входящите повиквания към няколко телефона в определен режим. Това помага на отделните потребители да изградят изключителен поток на повиквания, докато преминават към тяхното разширение.

Цена: започва от $ 19.95.

Hootsuite

Управлението на рецепцията не е само за посещение на повиквания или за управление на посетителите. Но също така е и намирането и създаването на база данни на клиентите и един от най-добрите начини да се направи днес е чрез социалните медии.

Hootsuite е безспорно един от водещите софтуерни продукти, които помагат на потребителите да управляват социалните си медии на едно място. По този начин той се удвоява като конкурентен софтуер за управление на офиса, който помага на рецепционистите да се сдобият със социалните медии.

Софтуерът е предназначен да спести време, като помага на потребителите да планират социалните си постове. Той им помага да останат активни на социалните медийни платформи по всяко време чрез автоматично насрочване на няколко от постовете във всички социални сметки наведнъж.

Той също така поддържа потребителите актуализирани с предварително оторизирано съдържание, което екипът може да публикува. Данните се запазват в предпочитания от потребителя облак файл.

Какво още? Той също така позволява на потребителите да оценят ефекта от промоциите на социалните медии с подробни отчети. Освен това, потребителите могат да търсят и филтрират социални медийни разговори, използвайки хештеги, ключови думи, както и местоположение.

Потребителите могат да намерят разговори на няколко езика. Това им помага да разберат какво говорят другите за своята марка и т.н.

Цена: 30 дни безплатен пробен период; след това на цена от $ 5.99 / месец.

Противно на общоприетото схващане, рецепционистката на рецепцията има много неща за управление. От управлението на посетителите, посещаването на клиентски разговори, планирането на срещи, обеди или маршрута за пътуване до управлението на базата данни на клиентите, има много неща, които трябва да се направят.

Това са едни от най-добрите автоматизирани софтуерни рецепционисти, които им помагат да спестят време и да опростят нещата. Така че, започнете да ги прилагате във вашия бизнес за повишаване на производителността.

ПОДОБНИ ПУБЛИКАЦИИ: