Възникна неизвестна грешка в Outlook: Ето как да го поправите

Възникнала е грешка, която се появява при някои потребители на Outlook при изпращане, получаване, отваряне или изтриване на имейли. Това съобщение за грешка по-конкретно заявява: „ Възникнала е неизвестна грешка .“ Грешката може да включва 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 и други кодове и обикновено се дължи на повредени PST файлове. Ето няколко съвета, които могат да поправят проблема с „ неизвестна грешка “ за потребителите на Outlook.

Как да поправите "Възникна неизвестна грешка" в Outlook

1. Изпълнение на анти-вирус сканиране
2. Временно изключете антивирусния софтуер
3. Премахване на добавките на Microsoft Outlook
4. Настройте нов профил на профила в Outlook
5. Фиксирайте повредени PST файлове с инструмента за поправка на входящата поща
6. Fix Outlook с помощен софтуер на трети лица
7. Използвайте Outlook 2010 пакета с актуални корекции

1. Стартирайте анти-вирусно сканиране

Вирусът може да е повредил файловете с данни на Outlook. Това е по-вероятно, ако анти-вирусният софтуер на трета страна се нуждае от актуализиране. Първо проверете дали вашият антивирусен софтуер е актуализиран; и след това изпълнете сканиране с помощната програма. Обикновено можете да изберете опция за проверка за актуализации в повечето антивирусни програми, за да актуализирате софтуера. Например, Avast има опция Update в контекстното меню на системната лента.

Ако все още нямате инсталирана помощна програма на трета страна, вижте това ръководство за софтуера. Повечето от по-ефективните антивирусни програми също имат безплатни версии. Друга възможност е да използвате приложението Windows Defender в Windows.

2. Временно изключете антивирусния софтуер

Изключването на антивирусния софтуер може да се окаже добро решение за неизвестни грешки с кода 0x800CCC67. В такъв случай антивирусната програма може да блокира протокола SMTP. Повечето антивирусни програми включват опция за забрана на някакъв вид в контекстното меню на системната лента.

Като такъв, щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на системната лента на антивирусния софтуер и изберете опцията за деактивиране, за да изключите помощната програма. След това опитайте отново да изпратите имейл от Outlook, за да видите дали това е отстранило проблема.

3. Премахнете добавките на Microsoft Outlook

Добавките могат да генерират множество грешки в Outlook. Като такова, премахването на добавките може да изключи неизвестни грешки в Outlook. Ето как можете да премахнете добавките от Outlook.

1. Първо щракнете с десния бутон върху вашия пряк път в Outlook и изберете Run as administrator, за да отворите приложението.
2. Щракнете върху Файл > Опции, за да отворите прозореца на опциите на Outlook.
3. Кликнете върху Добавки, за да отворите опциите, показани директно по-долу.
   

4. Изберете COM Add-in от падащото меню Manage и натиснете бутона Go . Тогава ще се отвори нов прозорец, който включва списък на добавките ви.
5. Сега можете напълно да премахнете добавка, като изберете нейната отметка и натиснете Премахване . Като алтернатива, премахнете отметките от квадратчетата, за да изключите добавките.
6. Натиснете бутона OK, за да затворите прозореца.

4. Настройте нов профил на профила в Outlook

Профилът ви в Outlook може да е повреден. В такъв случай създаването на нов нов профил в Outlook може да поправи неизвестната грешка. Това е начинът, по който можете да настроите нов профил в Outlook.

1. Първо натиснете бутона Cortana на лентата на задачите на Windows 10. \ t
2. Въведете „Контролен панел“ в полето за търсене и изберете да отворите контролния панел.
3. Щракнете върху Mail 32-bit, за да отворите прозорец на Mail.
4. Натиснете бутона Покажи профилите и след това щракнете върху опцията Добавяне в диалоговия прозорец "Поща", за да настроите нов профил.
5. След като настроите новия акаунт, изберете радио бутона „ Винаги да се използва този профил “ в прозореца „Поща“.
6. Изберете новия си профил от падащото меню и кликнете върху бутона OK .

5. Фиксирайте повредените PST файлове с инструмента за поправка на входящата поща

Фиксирането на повредени файлове с PST данни е едно от най-добрите общи поправки за неизвестни грешки в Outlook. По този начин Outlook включва инструмент за поправка на входяща поща, в противен случай Scanpst.exe, за да поправя PST файлове. Ето как можете да сканирате PST с тази програма.

1. Ако не сте сигурни къде е PST файлът на вашия твърд диск, проверете пътя му от прозореца за настройка на поща. Отворете контролния панел и щракнете върху Mail 32-bit, за да отворите настройките за настройка на поща.
2. След това натиснете бутона Покажи профилите .
3. Изберете профила на Outlook, който трябва да поправите.
4. Кликнете върху раздела Файлове с данни, който включва пътя на файловете с данни на Outlook. Обърнете внимание на пътя на PST по подразбиране, включен в този раздел.
5. Затворете прозореца "Поща" и отворете инструмента за поправка на пощенската кутия на Outlook, като въведете "Scanpst.exe" в полетата за търсене на Cortana или File Explorer.
6. Натиснете бутона Преглед, за да изберете PST файла.
7. Щракнете върху бутона Старт, за да стартирате PST сканирането.

6. Фиксирайте Outlook с помощен софтуер на трети лица

Има многобройни приложения от трети страни, с които можете да поправите PST файловете на Outlook. OutlookFIX, Outlook PST Repair и Stellar Phoenix са три, които включват инструментите за ремонт на PST. Stellar Phoenix има пробна версия, с която можете да поправите файла с данни. Ето как можете да поправите PST с софтуера на Phoenix.

1. Кликнете върху бутона Безплатно изтегляне на тази уеб страница, за да запазите съветника за настройка на софтуера. Инсталирайте програмата с помощта на съветника за настройка и отворете прозореца Stellar Phoenix.
2. Щракнете върху опцията Преглед в диалоговия прозорец Избор на PST за ремонт, за да изберете PST за сканиране.
   

3. Натиснете бутона Repair, за да коригирате PST файла.
4. След това софтуерът осигурява преглед на ремонтираните елементи на PST файлове. Можете да натиснете бутона Save Repaired Files ( " Запазени ремонтирани файлове ") в раздела Home ("Начало"), за да запишете данните за сканиране.

7. Пакетът с актуални корекции за Outlook 2010

Това решение е по-специално за неизвестни грешки с код 0x80070057, което обикновено се случва, когато се опитате да настроите нови профили с процеса за автоматично конфигуриране на профила в MS Outlook 2010. Microsoft има пакет с актуални корекции за грешка 0x80070057. Не очаквайте обаче тази актуална корекция да коригира друга неизвестна грешка.

Можете да запазите този пакет с актуални корекции в Windows, като натиснете бутона Hotfix Download Available на тази страница на уебсайта. След това въведете имейл адрес, за да можете да получите имейл, който съдържа връзка за изтегляне и парола за актуалната корекция. Изпълнете актуалната корекция exe, въведете необходимата парола и рестартирайте Windows, след като спешната корекция изплува в магията си.

Това са някои от най-добрите резолюции за съобщенията за грешка „ неизвестна грешка “ на Outlook. Ако все още са необходими допълнителни поправки, проверете Асистента за поддръжка и възстановяване за Office 365, който може да разреши многобройни проблеми с MS Outlook.