Фиксирайте черен екран на смъртта на Xbox One с тези прости стъпки

Изглежда, че в момента има широко разпространен черен екран, който пречи на Xbox One, засягайки начина на зареждане на таблото от мрежата, което кара някои секции да изглеждат празни. Ако сте един от потребителите, които преживяват черния екран на смъртта в Xbox One, ето решенията, които Microsoft предлага.

Как да поправя черни въпроси на екрана на Xbox One

1. Празен екран след връщане в Home
2. Празен екран, когато гледате Blu-ray диск
3. Празен екран след включване на конзолата
4. Използване на AVR в настройката
5. Поискайте ремонт
6. Други методи

1. Празен екран след връщане в Home

1. Задръжте натиснат бутона Xbox отпред на конзолата за около 10 секунди, за да изключите конзолата.
2. Натиснете бутона Xbox на конзолата или бутона Xbox на вашия Xbox One безжичен контролер, за да включите отново конзолата.

2. Празен екран, когато гледате Blu-ray диск

Екранът на Xbox One също може да се превърне празен, ако неговият видео изход е настроен на Allow 24Hz . Изключване Разрешаване на 24Hz :

1. Натиснете бутона Xbox на безжичния контролер, за да отворите ръководството.
2. Кликнете върху Всички настройки .
3. Изберете Дисплей и звук .
4. Кликнете върху Видео опции .
5. След това изберете Enable 24Hz, за да изключите тази настройка.

3. Празен екран след включване на конзолата

• Проверете дали вашият телевизор е настроен на правилния входен сигнал (HDMI).
• Уверете се, че връзката с HDMI кабела към вашата конзола е защитена.
• Проверете дали свързването на HDMI кабела към телевизора е сигурно.
• Проверете дали HDMI кабелът е свързан към порта „out to TV“ на конзолата.
• Извършете студено зареждане на вашата Xbox One конзола, като задържите бутона за захранване на предната част на конзолата за 10 секунди, след което го включете отново.
• Можете също да нулирате настройките на дисплея си:
  1. Ако има диск в конзолата Xbox One, премахнете го.
  2. Натиснете и задръжте бутона Xbox на конзолата за пет секунди, за да изключите конзолата.
  3. Натиснете и задръжте бутона Xbox и бутона за изваждане, докато чуете звуков сигнал, който да включи конзолата. Ще чуете един звуков сигнал веднага и втори звук 10 секунди по-късно. (Обърнете внимание, че това ще зареди конзолата ви в режим с ниска резолюция (640 × 480). Можете да нулирате тази настройка чрез Настройки > Дисплей и звуци > Опции за видео > Разделителна способност на телевизора .)
  4. Сменете телевизора, свързан към HDMI, ако се изисква да изпълните тези стъпки при всяко зареждане.
• Свържете HDMI кабела в различен HDMI порт на телевизора.
• Използвайте различен HDMI кабел, за да свържете конзолата си към телевизора.
• Свържете конзолата си с друг телевизор.

4. Използване на AVR в настройката

Ако свържете Xbox One към аудио-видео приемник, който е свързан с телевизора ви, но все още няма звук, ето решение:

1. Включете устройствата си в следния ред:
   1. Първо включете телевизора.
   2. След като телевизорът ви покаже снимка, включете AVR.
   3. Включете Xbox One конзолата.
2. Завъртете входния източник на AVR от Xbox One и след това обратно към HDMI или HDMI2 и след това отново към HDMI1, като използвате бутона за въвеждане на дистанционното управление на телевизора.
3. Рестартирайте AVR.
4. Настройте вашия телевизор, свързан към HDMI :
   1. Натиснете бутона Xbox, за да отворите ръководството.
   2. Изберете Настройки .
   3. Кликнете върху Дисплей и звук .
   4. Изберете Видео изход .
   5. Кликнете върху телевизионната връзка .
   6. Изберете опцията HDMI .

5. Заявете ремонт

Ако горните решения не разрешат проблема, поискайте заявка за ремонт в поддръжката на устройства:

1. Влезте в профила си в Microsoft и изберете Проблем с устройство .
2. Под За кое устройство? изберете вашата Xbox One конзола или я регистрирайте.
3. Щракнете върху Display Issue (Изписване на проблема) и изберете Next (Напред) .
4. На следващата страница предоставете подробности за проблема в полето Опишете проблема .
5. Въз основа на описания проблем трябва да създадем поръчка за услуга, която да замени вашето устройство, щракнете върху Напред .
6. Следвайте стъпките, за да завършите поръчката си за обслужване.

6. Други методи

Няколко други методи съществуват, за да ви помогнат да решите проблема с Xbox One BSOD:

• Отворете ръководството, натиснете „Home“ и след това отидете на друг раздел от главната табла, за да предотвратите възникването на грешка.
• Можете също да настроите конзолата си в офлайн режим, като прекъснете връзката с Xbox Live.

Знаете ли за други поправки на този проблем? Кажете ни по-долу!