Как да се определи Battle.net инсталация и кръпка въпроси

Десктоп приложението Battle.net е много полезен инструмент за геймърите, което им позволява да инсталират и закърпват игри Blizzard по-бързо. Благодарение на това приложение, всичките ви игри са на едно място, само трябва да влезете веднъж и всички актуализации на играта се изтеглят автоматично.

Десктоп приложението Battle.net разчита на процес, наречен Агент, за да инсталира и закърпи Blizzard игри. Ако агентът не може да изтегли данни или да инсталира файлове за игри, следвайте стъпките за отстраняване на неизправности, изброени по-долу, за да коригирате този проблем.

Решения за отстраняване на инсталатора на Battle.net

1. Рестартирайте компютъра. Това просто действие ви позволява да затворите процеса на агента и да го актуализирате. Понякога простото решение като това е достатъчно, за да реши проблема. Ако обаче проблемът продължава, преминете към следващото решение.
2. Използвайте кабелна връзка. Кабелните връзки са по-стабилни от безжичните връзки. Когато използвате безжични връзки, изпуснатите пакети данни могат да забавят процеса на инсталиране или обновяване и дори да предизвикат различни грешки. Уверете се, че интернет връзката ви работи с най-високите параметри.
3. Деактивирайте или временно премахнете софтуера за защита. Понякога вашият антивирус може да ви попречи да изтегляте нови файлове. Същото важи и за решенията за защитната стена и за анти-зловредните програми. Така че, продължете напред и временно деактивирайте софтуера си за сигурност, за да проверите дали това решава проблема.
4. Уверете се, че сте инсталирали най-новите налични актуализации за вашата операционна система. Също така инсталирайте най-новата версия на операционната система на вашата машина. Microsoft редовно разработва нови функции и подобрения за геймърите, така че периодично проверявайте за актуализации, ако не сте активирали автоматичните актуализации.
5. Уверете се, че услугата за вторично влизане в Windows е активирана за изпълнение на агента.
6. Изпълнете пълно сканиране на системата, за да откриете потенциални инфекции със злонамерен софтуер. Злонамерените програми могат да попречат на агента Battle.net.
7. Деактивирайте конкретни добавки за определени игри. Например, Администраторите на World of Warcraft могат да попречат на Агент да актуализира файловете на играта. Деактивирайте добавките, рестартирайте компютъра си и опитайте отново.
8. Файловете на агенти могат да бъдат повредени от предишен опит за инсталиране. По тази причина изтрийте папката Battle.net Tools и отворете отново приложението Battle.net, за да изтеглите нова версия на агента.
9. Временно деактивирайте настройките на прокси сървъра.
10. Уверете се, че и вашият интернет браузър и Adobe Flash Player са актуални. Използването на остарели версии на тези инструменти може да попречи на свързването на агента на Battle.net.
11. Ръчно обновяване на агента Battle.net.
12. Ако описаните по-горе стъпки не ви помогнат, деинсталирайте и преинсталирайте играта.

Ако сте използвали други решения за отстраняване на проблеми с инсталацията и корекцията на Battle.net и те са работили, не се колебайте да изброите стъпките, които да следвате в коментарите по-долу.

Забележка на редактора: Тази публикация първоначално беше публикувана през януари 2017 г. и оттогава бе актуализирана за свежест и точност.