Какво да направите, ако NordVPN не се свърже със сървъра

NordVPN е високо оценен доставчик на VPN за Windows, MacOS, Linux, Android и iOS платформи. Свързването към този VPN сървър обикновено е достатъчно просто, но някои потребители на NordVPN може все още да се наложи да решават проблеми с връзката.

NordVPN не се свързва може да се дължи на конфликт на софтуер, повредени адаптери, неправилно конфигурирани мрежови конфигурации и други. Някои от решенията по-долу може да поправят връзките на NordVPN.

Как да коригирате проблеми с връзките на NordVPN

Проверете вашия NordVPN акаунт
Опитайте да се свържете с алтернативни сървъри на NordVPN
Рестартирайте TAP адаптера
Преинсталирайте NordVPN
Изключете защитната стена на Windows Defender
Почистване на Windows
Изплакнете мрежовия стек
Настройте конфигурацията на DNS сървъра за NordVPN
Превключете IP протокола от UDP на TCP

1. Проверете вашия NordVPN акаунт

Първо проверете дали все още имате активен NordVPN акаунт. Потребителите могат да проверяват своите NordVPN акаунти, като щракват върху Моят профил на уебсайта на NordVPN. Въведете данните за вход, за да отворите таблото за управление на профила. Таблото за управление на профила включва изтичане на датата на абонамента ви за VPN. Свържете се с поддръжката на NordVPN, за да подновите абонамента, ако VPN акаунтът вече не е активен.

2. Опитайте да се свържете с алтернативни сървъри на NordVPN

Има хиляди сървъри на NordVPN. Така потребителите трябва да се опитат да се свържат с няколко алтернативни NordVPN сървъра. Потребителите могат да избират алтернативни VPN сървъри в дадена страна на картата NordVPN. Алтернативно, потребителите могат да кликнат върху страници в прозореца на NordVPN, за да изберат друг сървър, към който да се свържат от списък.

3. Рестартирайте TAP адаптера

Ако се появи някакво съобщение за грешка в TAP адаптера, рестартирането на TAP адаптера може да поправи връзката NordVPN. За да направите това, натиснете клавиша Windows + R клавишна комбинация.
Въведете 'ncpa.cpl' в Run и натиснете OK, за да отворите аплета на контролния панел, показан директно по-долу.

След това щракнете с десния бутон на мишката върху TAP-NordVPN Windows адаптера и изберете Disable .
След това щракнете с десния бутон на мишката върху същия адаптер на NordVPN Windows и изберете Активиране .
След това опитайте отново да се свържете с клиентския софтуер на NordVPN.

4. Инсталирайте отново NordVPN

Преинсталирането на NordVPN ще преинсталира TAP адаптера. По този начин преинсталирането на софтуера може да поправи връзката, ако има повреден TAP адаптер. Тази резолюция също ще гарантира, че потребителите имат най-актуалната версия. Така потребителите могат да деинсталират NordVPN с безплатния Advanced Uninstaller PRO 12 и след това да преинсталират пакета на VPN клиента.

Кликнете върху бутона Try for free в уеб страницата Advanced Uninstaller PRO.
След това инсталирайте Advanced Uninstaller Pro със съветника за настройка.
Стартирайте софтуера Advanced Uninstaller PRO и щракнете върху Общи инструменти > Деинсталиране на програми .

Изберете софтуера NordVPN в прозореца Деинсталиране на програми.
След това кликнете върху бутона Деинсталиране .
Кликнете върху опцията Използване на остатъчен скенер в отворения прозорец на диалоговия прозорец.

Натиснете бутона Да, за да деинсталирате NordVPN.
След това ще се отвори прозорец, който показва списък на останалите файлове и записи в системния регистър. Изберете всички файлове и елементи от системния регистър, изброени там, и щракнете върху Напред, за да ги изтриете.
Рестартирайте Windows след деинсталиране на VPN клиента.
След това щракнете върху Изтегляне на страницата за изтегляне на NordVPN. След това потребителите могат да преинсталират клиента на NordVPN с помощта на съветника за настройка.

5. Изключете защитната стена на Windows Defender

Грешките във връзка с VPN често могат да се дължат на блокиране на защитните стени. Затова изключването на Windows Defender Firewall може да поправи NordVPN да не се свързва. Следвайте указанията по-долу, за да изключите WDF.

Щракнете с десния бутон върху бутона Старт и щракнете върху Изпълни, за да отворите прозореца на този аксесоар.

Въведете 'firewall.cpl' в текстовото поле Отвори и натиснете бутона OK .
Кликнете върху Включване или изключване на защитната стена на Windows Defender, за да отворите допълнителни настройки.

Изберете и опциите Изключване на защитната стена на защитника на Windows и кликнете върху бутона OK .

Ако изключването на WDF фиксира връзката NordVPN, потребителите могат да изключват тази защитна стена, когато им се наложи да използват NordVPN. Алтернативно, потребителите могат да добавят NordVPN към изключенията на защитната стена на Windows Defender. За да направят това, потребителите трябва да настроят три входящи и три изходящи правила за nordvpn.exe, openvpn-nordvpn.exe и nordvpn-service.exe с защитната стена на Windows с разширена защита.

Потребителите могат да отворят защитната стена на Windows с разширена защита в Windows 10, като щракнат върху бутона Cortana и въведат "защитна стена на Windows" в полето за търсене. Изберете Защитна стена на Windows с разширена защита, за да отворите прозореца, показан директно по-долу.

Потребителите могат да настроят шестте правила на NordVPN, като щракнат на входящи правила или изходящи правила и изберете Нови правила . Изберете Програма в прозореца на съветника за правила и щракнете върху Този път на програмата, за да изберете софтуера NordVPN. След това изберете Разрешаване на връзката като действие.

6. Почистете стартиращия Windows

Някои антивирусни програми включват и свои защитни стени. По този начин те могат също да блокират VPN връзки. За да сте сигурни, че няма противоречащ софтуер, почистете Windows. Това ще премахне антивирусните програми и услуги от стартирането на Windows заедно с друг софтуер. Потребителите могат да почистват стартиращата Windows, както следва.

Отворете Run с клавиша Windows + R.
Въведете 'msconfig' в Run и натиснете бутона OK . Прозорецът за конфигурация на системата, показан директно по-долу, ще се отвори.

Първо щракнете върху бутона за избирателно стартиране в раздела Общи.
Изберете Използване на оригиналната конфигурация на зареждане и Опции за зареждане на системни услуги, ако те не са вече избрани.
Премахнете отметката от квадратчето Зареждане на стартиращи елементи, което премахва програмите от стартирането на системата.
Кликнете върху раздела Услуги, показан директно по-долу.

Поставете отметка в квадратчето Скрий всички услуги на Microsoft, за да изключите тези услуги от списъка.
След това натиснете бутона Забрани всички, за да изключите останалите изброени услуги на трети страни.
Щракнете върху бутона Приложи и след това изберете опцията ОК . След това може да се отвори показаният по-долу прозорец.

Изберете опцията за рестартиране в този прозорец, за да рестартирате Windows.
След това опитайте да се свържете с NordVPN. Ако връзката свърши, имаше конфликтна програма или услуга на трета страна. Това най-вероятно ще бъде антивирусна програма.

7. Изплакнете мрежовия стек

Възстановяването на мрежовия стак в Windows може да разреши много проблеми с връзката. Потребителите могат да нулират мрежовия стек, като въведат серия от команди за командния ред. Следвайте указанията по-долу, за да изчистите мрежовия стек в Windows 10 и 8.

Отворете менюто Win + X, като натиснете клавиша Windows + X.
Кликнете върху Команден ред (администратор), за да отворите прозореца в моментната снимка директно по-долу.

След това ще трябва да въведете всяка от тези команди (натиснете бутона за връщане след въвеждане на всяка от тях) в командния ред:

ipconfig / release

ipconfig / flushdns

ipconfig / renew

netsh reset reset

netsh интерфейс ipv4 нулиране

netsh интерфейс ipv6 нулиране

netsh winsock reset каталог

netsh int ipv4 нулиране reset.log

netsh int ipv6 нулиране reset.log

След това затворете командния ред и рестартирайте Windows.

8. Настройте конфигурацията на DNS сървъра за NordVPN

Регулирането на конфигурацията на DNS сървъра на NordVPN също може да поправи свързаността му. За да направите това, отворете аксесоара Run.
Въведете 'ncpa.cpl' в текстовото поле Run и натиснете бутона OK .
Щракнете с десния бутон на мишката върху TAP-NordVPN Windows адаптер V9 и изберете Свойства в контекстното меню.
Изберете IPv4 и натиснете бутона Свойства, за да отворите прозореца, показан по-долу.

Изберете опцията Използване на следните адреси за DNS, ако това не е избрано в момента.
След това въведете 103.86.96.100 и 103.86.99.100 в кутиите на DNS сървъра.
Натиснете бутона OK, за да затворите прозореца.

9. Превключете IP протокола от UDP на TCP

Потребителите на NordVPN могат да изберат UDP или TCP IP протокол. UDP може да е по-бърз, но TCP е по-надежден, тъй като включва корекция на грешки. Като такъв, превключването на IP протокола от UDP на TCP може да помогне да се определи NordVPN връзката.

За да направите това, щракнете върху Настройки в прозореца NordVPN. Превъртете надолу до долната част на раздела Настройки и кликнете върху Разширени настройки . След това изберете протокола TCP, ако е избран UDP.

Горните резолюции вероятно ще определят NordVPN връзката за повечето потребители. Освен това, възстановяването на клиентския софтуер на NordVPN (чрез неговата диагностична секция) може да поправи свързаността му. Съветите в тази статия може да са полезни и за фиксиране на NordVPN връзка.

СВЪРЗАНИ ИЗДЕЛИЯ ЗА ПРОВЕРКА: